j'ai une réclamation

Malheureusement, il peut parfois arriver que quelque chose se passe mal, par exemple qu'une commande soit endommagée pendant le transport. Bien sûr, nous voulons résoudre ce problème proprement pour vous ! Nous allons le découvrir ensemble.

Vous pouvez envoyer votre message par e-mail à info@houseofposters.nl. Si vous n'êtes pas satisfait de la solution, il est possible d'enregistrer le litige pour médiation via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil .

À partir du 15 février 2016, les consommateurs de l'UE pourront également déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est disponible sur http://ec.europa.eu/odr . Si votre plainte n'est pas encore en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.